20周年将一心一意服务！你放屁

2002年初E-Sales推出后，不仅解决了“传奇”点卡的供应问题，还全面覆盖了全国25万家网吧，每一位网吧老板都成了“传奇”点卡经销商。 后来，这个网络销售系统成为越来越多的网络游戏经营者首选的销售渠道，说是当时中国最大的电子商务系统也不为过。

或许电子商务本质上不是网络游戏，但网络游戏本质上就是电子商务。

E-Sales为《传奇》打通了连接全国所有网吧的渠道，也促进了网络交易和电子商务的发展，使网络游戏成为最受网民接受的网络支付服务。

说到服务，就不得不提“传奇”的成立，这就是现在的彩虹客服的前身。

刚进公司的时候，我是从客服做起的。 像我一样，公司现在的一些骨干也是客服出身。 所以说到客服，我心里还是有很多感慨的。

当时，在连银行开始提供24小时客服电话服务之前，我们就已经搭建了Call，可以为玩家提供7x24小时的电话服务。 同时，我们也是第一家让游戏用户享受国际级电话服务的互联网公司。

为什么运营一个网络游戏需要做到这种程度？ 因为作为一个互联网公司，我们和用户连接的方式主要有两种，一种是产品，一种是服务。 因此，自公司成立以来，我们就有了这样的发展理念：“我们要打造的核心竞争力，不仅是研发，更是服务，最极致的服务。”